TRANSFORMASI BISNIS DAN DIGITAL MEMBENTUK SDM SADAR DIGITAL

Penulis :

Prof. Dr. Gancar Candra Premananto, CDM., CCC., CI., QCRO., AIBIZ.
Dr. Wisudanto, SE., MM., CFP.
Noorlaily Fitdiarini, SE., MBA., CSC.
Ratri Amelia Aisyah, SM., MSM., CMA.
Nurul Khaira, SE., MSi., DSBIZ.
Elsa Yustika Putri, SM., MSM., DSBIZ.
Dunga Dwi Barinta, SE., MM., DSBIZ.

ISBN : 978-634-7062-57-4

Jumlah Hlm : X + 286
Ukuran : 15 x23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2025
Editor : –

 

SINOPSIS

Buku “Transformasi Bisnis dan Digital” membahas perjalanan inovatif yang dilakukan oleh perusahaan-perusahaan dalam menghadapi tantangan dan peluang yang ditawarkan oleh era digital. Dalam buku ini, pembaca akan menemukan berbagai strategi dan praktik terbaik untuk mengintegrasikan teknologi digital ke dalam model bisnis tradisional, termasuk analisis mendalam mengenai dampak teknologi terhadap operasional, pengalaman pelanggan, dan efisiensi organisasi. Dengan mengedepankan studi kasus nyata dari berbagai industri, buku ini tidak hanya memberikan wawasan tentang bagaimana transformasi digital dapat meningkatkan daya saing, tetapi juga menekankan pentingnya budaya perusahaan yang adaptif dan responsif terhadap perubahan. Buku ini menjadi panduan penting bagi para pemimpin bisnis, pengusaha, dan profesional yang ingin memahami dan menerapkan prinsip-prinsip transformasi digital untuk mencapai keberhasilan berkelanjutan.

Daftar Isi

Kata Pengantar v

Daftar Isi vii

Bab 1 Pengenalan TransformasI Digital dalam Bisnis 1

1. Definisi Transformasi Bisnis dan Transformasi Digital 2
2. Dampak Transformasi Digital pada Bisnis Model 6
3. Revolusi Industri 1.0-4.0 (Peningkatan produktivitas yang disertai berkurangnya penggunaan SDM) 8
4. Banyaknya Profesi yang Hilang 12
5. Nilai pentingnya Transformasi Bisnis dan Digital 16
6. Kebutuhan akan Digital Leadership 19
7. Rangkuman 23
8. Evaluasi 24

Bab 2. Lingkungan Dinamis 25

1. Lingkungan Internal dan Eksternal Perusahaan 26
2. Nilai penting menangkap perubahan Lingkungan 31
3. Perusahaan harus menyiapkan Sistem Informasi Manajemen untuk menangkap perubahan Lingkungan 33
4. Belajar dari Pandemi 2020. Perubahan Lingkungan yang cepat 37
5. Rangkuman 41
6. Evaluasi 42

Bab 3 : Strategi Bisnis dalam  Era Digital 44

1. Identifikasi Peluang Bisnis 45
2. Pilihan Strategi Transformasi 49
3. Model Bisnis Baru 53
4. Model Bisnis Digital 58
5. Tantangan dan Risiko Transformasi Digital 59
6. Rangkuman 65
7. Evaluasi 66

Bab 4 : Pengalaman Pelanggan & Digitalisasi 67

1. Peningkatan Pengalaman Pelanggan melalui Digitalisasi 68
2. Personalisasi Layanan dan Pemasaran dalam Era Digital 74
3. Menerapkan Data Pelanggan untuk Meningkatkan Retensi dan Loyalitas 79
4. Rangkuman 85
5. Evaluasi 86

Bab 5 : E-commerce & Digital Marketplace 87

1. Dinamika E-commerce dan Perubahan Perilaku Pembelian 88
2. Membangun dan Mengelola Toko Online yang Sukses 93
3. Menyelami Platform Marketplace dan Strategi Penjualan 99
4. Jejak Amazon yang Sukses dalam Mengoptimalkan Platform Marketplace 104
5. Rangkuman 106
6. Evaluasi 107

Bab 6 : Digitalisasi Manajemen Rantai Pasok 109

1. Digitalisasi Rantai Pasokan: Keuntungan dan Tantangan 110
2. Teknologi Blockchain untuk Pelacakan dan Transparansi 115
3. Manajemen Risiko dalam Rantai Pasokan Digital 119
4. Keberhasilan Rantai Pasok Digital Walmart 123
5. Rangkuman 125
6. Evaluasi 125

Bab 7 : Transformasi Operasional dan Efisiensi Bisnis 127

1. Automatisasi Proses Bisnis untuk Meningkatkan Efisiensi 128
2. Penggunaan Robotik dan Kecerdasan Buatan dalam Operasi 132
3. Mengukur Dampak Transformasi Operasional pada
   Hasil Keuangan 136
4. Rangkuman 141
5. Evaluasi 142

Bab 8 : Inovasi Teknologi dalam Pengembangan Produk dan Layanan 143

1. Integrasi Inovasi Teknologi dalam Produk dan Layanan 144
2. Pengembangan Produk Berbasis Teknologi Terkini 148
3. Studi Kasus Inovasi Teknologi dari Berbagai Industri 153
4. Rangkuman 160
5. Evaluasi 161

Bab 9 : Membangun Keamanan dalam Lingkungan Bisnis Digital 163

1. Ancaman Keamanan Siber yang Dihadapi Perusahaan 164
2. Praktik Terbaik untuk Melindungi Data dan Informasi Sensitif 169
3. Strategi Deteksi Dini dan Respons terhadap Serangan Siber 175
4. Rangkuman 180
5. Evaluasi 181

Bab 10 : Keterlibatan Karyawan dan Budaya Perusahaan 183

1. Peran Budaya Perusahaan dalam Mendukung Transformasi Digital 184
2. Melibatkan Karyawan dalam Proses Perubahan 188
3. Pembelajaran Kontinu dan Pengembangan Keterampilan di Era Digital 192
4. Rangkuman 198
5. Evaluasi 199

Bab 11 : Data Analisis untuk Pengambilan Keputusan 200

1. Penggunaan Analitik Data untuk Pengambilan Keputusan Strategis 201
2. Alat dan Metode Analisis Data yang Relevan 207
3. Menerapkan Wawasan Data untuk Perencanaan Bisnis 211
4. Rangkuman 215
5. Evaluasi 216

Bab 12: Pengembangan Bisnis Berbasis Digital 217

1. Peran IT dalam Aktivitas Pengembangan Bisnis 218
2. Strategi Pengembangan Bisnis Digital yang Efektif 224
3. Rangkuman 230
4. Evaluasi 231

Bab 13 : Etika dan Tanggung Jawab dalam Bisnis Digital 232

1. Tantangan Etika yang Muncul dalam Lingkungan Digital 233
2. Memastikan Privasi dan Perlindungan Data Pelanggan 236
3. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dalam Dunia Digital 240
4. Rangkuman 244
5. Evaluasi 245

Bab 14 : Masa Depan Bisnis dan Tren Teknologi 246

1. Tren Teknologi yang Akan Mempengaruhi Bisnis di Masa Depan 247
2. Antisipasi Perubahan dan Adaptasi dalam Transformasi Digital Berkelanjutan 251
3. Rangkuman 255
4. Evaluasi 256

Daftar Pustaka 257

Glosarium