STRATEGI PEMASARAN

Penulis :

Nulthazam Sarah
Nur Fadilah Ayu Sandira

ISBN : –

Jumlah Hlm : X + 89
Ukuran : 15 x23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2025
Editor : Indri Iswardhani

SINOPSIS

–

Daftar Isi

Kata Pengantar…………………………………………………………………………….. v
Daftar Isi ………………………………………………………………………………………vii
BAB 1 KONSEP DASAR PEMASARAN……………………………………….1
A. Pengertian dan Tujuan Pemasaran………………………………………. 2
B. Konsep Nilai, Kepuasan, dan Loyalitas Pelanggan…………….. 3
C. Segmentasi, Targeting, dan Positioning (STP)…………………… 4
D. Marketing Mix: 4P dan 7P………………………………………………………. 5
BAB 2 ANALISIS LINGKUNGAN PASAR ……………………………………7
A. Pentingnya Analisis Lingkungan dalam Strategi
Pemasaran…………………………………………………………………………………. 8
B. Analisis SWOT…………………………………………………………………………… 9
C. Analisis PESTEL………………………………………………………………………… 9
D. Analisis Kompetitor melalui Lima Kekuatan Porter ………..10
E. Dinamika Perilaku Konsumen dan Perubahan Pasar………11
BAB 3 STRATEGI PEMASARAN TRADISIONAL …………………… 12
A. Strategi Produk………………………………………………………………………..13
B. Strategi Harga ………………………………………………………………………….14
C. Strategi Distribusi …………………………………………………………………..14
D. Strategi Promosi ……………………………………………………………………..15
E. Strategi Positioning dan Diferensiasi………………………………….16
BAB 4 STRATEGI PEMASARAN TRADISIONAL …………………… 17
A. Evolusi dan Konteks Digital dalam Pemasaran…………………18
B. Search Engine Marketing: SEO dan SEM…………………………….18
C. Media Sosial dan Interaksi Pelanggan ………………………………..19
D. Content Marketing dan Storytelling Digital……………………….20
E. E-mail Marketing dan Otomatisasi………………………………………20

F. Pengukuran dan Analisis Digital………………………………………….21
BAB 5 STRATEGI INOVASI DAN DISRUPSI…………………………… 22
A. Peran Inovasi dalam Pemasaran………………………………………….23
B. Strategi Blue Ocean: Menciptakan Ruang Pasar Baru……..24
C. Inovasi Model Bisnis dan Pendekatan Growth Hacking….25
D. Platform, Ekosistem Digital, dan Kolaborasi Strategis…….25
E. Tantangan dalam Menerapkan Inovasi Pemasaran…………26
BAB 6EVALUASI DAN PENGUKURAN STRATEGI……………….. 28
A. Pentingnya Evaluasi dalam Strategi Pemasaran ………………29
B. Indikator Kinerja Kunci (Key Performance
Indicators – KPI)……………………………………………………………………..30
C. Pengukuran Return on Marketing Investment (ROMI)…..31
D. Balanced Scorecard dalam Evaluasi Strategis …………………..32
E. Audit Pemasaran dan Perbaikan Berkelanjutan ………………33
BAB 7 MASA DEPAN PEMASARAN………………………………………… 34
A. Kecerdasan Buatan dan Otomatisasi: Dari Responsif ke
Prediktif…………………………………………………………………………………….35
B. Big Data dan Metrik Intuitif: Mengubah Cara Kita
Mengukur………………………………………………………………………………….36
C. Privasi dan Etika: Era Konsumen yang Sadar Hak …………..37
D. Pemasaran Hijau dan Aktivisme Merek……………………………..38
E. Metaverse, XR, dan Pengalaman Imersif…………………………….38

F. Organisasi Pemasaran Masa Depan: Adaptive, Human-
Centered, Transformational………………………………………………….39

BAB 8 STRATEGI PEMASARAN GLOBAL ……………………………… 41
A. Globalisasi dan Relevansi Pemasaran Internasional……….42
B. Standardisasi dan Adaptasi: Menyusun Strategi Lintas
Budaya ………………………………………………………………………………………43
C. Segmentasi dan Positioning di Pasar Global ……………………..44
D. Strategi Masuk Pasar: Model dan Risiko…………………………….45
E. Komunikasi dan Tantangan Budaya……………………………………45
F. Peran Teknologi Digital dalam Ekspansi Global……………….46
BAB 9 MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)……… 47
A. Evolusi dan Pentingnya CRM dalam Strategi Pemasaran.48
B. Teknologi dalam CRM: Dari Database ke AI………………………49
C. Segmentasi Pelanggan dan Personalisasi Layanan ………….50
D. Retensi dan Loyalitas Pelanggan………………………………………….51
E. CRM sebagai Strategi Lintas Fungsi…………………………………….52
BAB 10 PERILAKU KONSUMEN & PENGAMBILAN
KEPUTUSAN………………………………………………………………………………. 53
A. Teori dan Model Perilaku Konsumen………………………………….54
B. Proses Pengambilan Keputusan Pembelian………………………55
C. Faktor Psikologis dan Sosial dalam Konsumsi………………….56
D. Perubahan Perilaku Konsumen di Era Digital…………………..56
E. Strategi Pemasaran yang Berbasis Psikologi Konsumen..57
BAB 11 PEMASARAN UNTUK USAHA MIKRO, KECIL, DAN
MENENGAH (UMKM)……………………………………………………………….. 58
A. Karakteristik dan Tantangan Pemasaran UMKM……………..59
B. Strategi Branding dan Digitalisasi untuk UMKM………………60
C. Pemanfaatan Media Sosial dan Marketplace……………………..61
D. Kolaborasi dan Komunitas Sebagai Saluran Pemasaran…62
E. Studi Kasus UMKM Sukses di Indonesia …………………………….62
BAB 12 PEMASARAN BERBASIS NILAI DAN KEADILAN
SOSIAL………………………………………………………………………………………… 64
A. Evolusi Nilai Sosial dalam Konsumsi…………………………………..65
B. Strategi Pemasaran Berbasis Keberagaman dan Inklusi ..66
C. Pemasaran untuk Tujuan Sosial dan Keberlanjutan………..67
D. Aktivisme Konsumen dan Dampaknya terhadap Merek…67
E. Etika dalam Iklan dan Komunikasi Pemasaran…………………68
BAB 13 STRATEGI PEMASARAN DI INDUSTRI JASA………….. 70
A. Karakteristik Khusus Pemasaran Jasa ………………………………..71
B. Model SERVQUAL dan Kualitas Pelayanan………………………..72
C. Personalisasi dan Pengalaman Pelanggan dalam Jasa …….73
D. Manajemen Kapasitas dan Permintaan Jasa………………………74
E. Transformasi Digital dalam Industri Jasa…………………………..74
BAB 14 PEMASARAN DI ERA PASCA-PANDEMI DAN
KETIDAKPASTIAN……………………………………………………………………. 76
A. Dampak Krisis terhadap Strategi Pemasaran……………………77
B. Adaptasi Digital dan Akselerasi E-Commerce …………………..78
C. Kepercayaan dan Komunikasi di Masa Krisis……………………79
D. Resiliensi Merek dan Penguatan Komunitas……………………..80
E. Desain Strategi Pemasaran yang Fleksibel dan Adaptif ….81
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………. 82
Tentang Penulis ………………………………………………………………………… 87