BRAND EXPERIENCE DALAM PEMASARAN PARIWISATA: STRATEGI PROMOSI DIGITAL DESTINASI WISATA MODERN

Penulis :

Dr. Anita Maulina., M.A

ISBN : 978-634-7269-72-0

Jumlah Hlm : viii + 153
Ukuran : 15 x23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2025
Editor : –

SINOPSIS

Buku ini mengulas secara komprehensif bagaimana pengalaman merek (brand experience) dapat dimanfaatkan dalam memperkuat daya tarik destinasi wisata melalui pendekatan digital. Dengan menggabungkan teori pemasaran, inovasi teknologi, dan studi kasus terkini, buku ini menjelaskan bagaimana interaksi emosional, sensorik, dan intelektual wisatawan dengan konten digital mampu membangun citra destinasi yang kuat dan berkesan. Selain itu, pembaca diajak memahami peran media sosial, kampanye digital, teknologi imersif, dan konten buatan pengguna (UGC) sebagai alat utama dalam menciptakan pengalaman yang mempengaruhi keputusan berkunjung ulang maupun penyebaran informasi positif secara daring. Buku ini sangat relevan bagi akademisi, pelaku industri pariwisata, pemasar digital, serta pihak pengelola destinasi yang ingin mengoptimalkan strategi promosi berbasis pengalaman di era digital.
Daftar Isi

Prakata……………………………………………………………………………………. v
Daftar Isi ……………………………………………………………………………….. vii
Bab 1. Konsep Dasar Brand Experience dalam Pariwisata………….. 1
A. Pengertian dan Dimensi Brand Experience ……………………. 1
B. Elemen Emosi, Sensorik, dan Kognitif dalam Brand
Experience…………………………………………………………………… 7
C. Perbedaan Brand Experience dan Brand Image…………….13
D. Peran Brand Experience dalam Industri Pariwisata ………19
Bab 2. Evolusi Promosi Digital dalam Pariwisata………………………24
A. Transformasi Media Promosi Pariwisata………………………24
B. Peran Internet dan Media Sosial…………………………………..29
C. Platform Digital untuk Destinasi Wisata……………………….34
D. Tren dan Teknologi Promosi Digital Terkini………………….40
Bab 3. Strategi Komunikasi Wisata Berbasis Brand Experience …45
A. Narasi Digital dan Storytelling Destinasi ………………………45
B. Konten Interaktif dan Pengalaman Virtual ……………………50
C. Personal Branding Destinasi………………………………………..54
D. Visualisasi dan Suasana sebagai Daya Tarik ………………….59
Bab 4. Perilaku Wisatawan Digital dan Pengaruh Brand
Experience……………………………………………………………………………..61
A. Karakteristik Wisatawan Digital…………………………………..61
B. Psikologi Keputusan dan Emosi Wisatawan………………….64
C. Brand Experience dalam Membentuk Loyalitas…………….68
D. Ulasan, Rating, dan Pengaruh Word of Mouth Digital…….72
Bab 5. Digital Touchpoint dalam Membangun Brand Experience.76
A. Website Resmi dan Portal Informasi …………………………….76
B. Media Sosial sebagai Kanal Pengalaman Merek …………….80
C. Mobile Apps dan Teknologi Interaktif…………………………..83
D. Augmented Reality (AR) dan Virtual Reality (VR) …………87
Bab 6. Implementasi Brand Experience dalam Destinasi Wisata
Digital…………………………………………………………………………………….91
A. Kampanye Digital dan Penciptaan Identitas Destinasi …..91
B. Optimalisasi Media Sosial sebagai Saluran Pengalaman
Wisata ………………………………………………………………………..95
C. Peran User-Generated Content (UGC) dalam Penguatan
Brand Experience………………………………………………………..98
D. Penggunaan Teknologi Imersif dalam Membangun
Pengalaman ………………………………………………………………102
Bab 7. Peran Stakeholder dalam Strategi Promosi Digital Destinasi
…………………………………………………………………………………………….106
A. Pemerintah dan Lembaga Pariwisata………………………….106
B. Kolaborasi dengan Influencer dan Konten Kreator………110
C. Partisipasi Komunitas Lokal ………………………………………113
D. Sektor Swasta dan Dunia Usaha Pariwisata…………………117
Bab 8 Inovasi Berkelanjutan dalam Branding Destinasi…………..121
A. Integrasi Teknologi AI dan Big Data ……………………………121
B. Personalisasi Pengalaman Wisatawan ………………………..123
C. Tantangan Etika dan Autentisitas ……………………………….126
Bab 9 – Pengukuran Dampak dan Evaluasi Strategi Brand
Experience……………………………………………………………………………129
A. Indikator Kinerja Kampanye Brand Experience Digital..129
B. Penggunaan Data Analitik dan Visualisasi dalam Evaluasi
…………………………………………………………………………………131
C. Studi Longitudinal dan Survei Pengalaman Wisatawan .135
D. Adaptasi Strategi Berdasarkan Evaluasi Empiris …………142
Referensi………………………………………………………………………………146
Tentang Penulis…………………………………………………………………….151