KOMUNIKASI PEMASARAN

Penulis :
Ni Putu Sinta Dewi, S.Fil., S.I.Kom., M.I.Kom.
Anita Asnawi, S.Sos., MM.
Amelia, S.E., M.B.A., Ph.D
Riandy Mardhika Adif, SE., MM
Tania Dwika Putri, S.I.Kom., M.I.Kom
Lenie Okviana,S.I.Kom., M.M
Rama Chandra Jaya.,S.Kom., M.M
Ridma Meltareza, S.I.Kom., M.I.Kom., CICS
Detya Wiryany, S.I.Kom., M.I.Kom.
Bagus Dwi Bramantyo, S.I.Kom., M.I.Kom.

ISBN : 978-623-8686-87-2

Jumlah Hlm : viii + 289
Ukuran : 15×23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2024
Editor : Farah Putri Wenang Lusianingrum

SINOPSIS
“Komunikasi Pemasaran” adalah panduan komprehensif yang memperkenalkan konsep-konsep kunci dalam komunikasi pemasaran modern. Buku ini membahas pentingnya komunikasi yang efektif dalam membangun merek, menjangkau target pasar, dan mempengaruhi perilaku konsumen. Melalui analisis mendalam dan studi kasus terkini, pembaca akan diajak untuk memahami strategi komunikasi yang tepat guna, mulai dari pemasaran konten hingga media sosial. Penekanan pada integrasi berbagai elemen komunikasi seperti periklanan, public relations, dan pemasaran langsung memberikan pandangan komprehensif tentang bagaimana mengoptimalkan pesan-pesan pemasaran. Dengan pendekatan praktis dan relevan, buku ini menjadi panduan yang berharga bagi profesional pemasaran, akademisi, dan siapa pun yang ingin mendalami esensi komunikasi pemasaran dalam dunia bisnis yang kompetitif.

Daftar Isi

Kata Pengantar …………………………………………………………..v
Daftar Isi ………………………………………………………………….. vi
Bab 1 Konsep dasar komunikasi pemasaran ………………..1
A. Pendahuluan…………………………………………………….2
B. Pengertian Komunikasi Pemasaran………………………8
C. Tujuan Komunikasi Pemasaran …………………………12
D. Komponen Komunikasi Pemasaran …………………..14
Bab 2 Bauran komunikasi pemasaran……………………….16
A. Sekilas Pandang ………………………………………………17
B. Konsep Bauran Komunikasi Pemasaran ……………..19
C. Iklan (Advertising)…………………………………………..21
D. Promosi Penjualan (Sales Promotion) …………………….27
E. Events and Experiences……………………………………28
F. Hubungan Masyarakat (Public Relation) dan Publisitas
(Publicity)………………………………………………………………..30
G. Pemasaran Langsung (Direct Marketing) …………….31
H. Pemasaran Interaktif (Interactive Marketing) ……….34
I. Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut (Word-Of-Mouth
Marketing) ………………………………………………………………..34
J. Penjualan Secara Pribadi (Personal Selling) ………………..38
K. Kesimpulan ……………………………………………………38
Bab 3 Perencanaan komunikasi pemasaran………………39
A. Pengantar ………………………………………………………40
B. Landasan Teoritis ……………………………………………42
C. Proses Perencanaan Komunikasi Pemasaran………..46
D. Evaluasi dan Pengendalian………………………………..50
Bab 4 Direct marketing …………………………………………….54
A. Definisi Direct Marketing …………………………………55
B. Pengertian Direct marketing ……………………………..55
C. Motivasi untuk Direct Marketing ……………………… 57
D. Faktor-faktor Direct Marketing………………………… 58
E. Pertumbuhan Pasar terhadap Direct Marketing……… 61
F. Keunggulan kompetitif dalam Direct marketing ………… 64
G. Kesimpulan…………………………………………………… 68
Bab 5 Konsep soft selling …………………………………………. 71
A. Komunikasi Pemasaran Modern ………………………… 72
B. Pengertian Dasar Soft Selling dalam Komunikasi
Pemasaran. …………………………………………………………….. 73
C. Perbedaan antara Soft Selling dan Hard Selling …… 76
D. Prinsip-Prinsip Dasar Soft Selling……………………….. 78
Bab 6 Konsep hard selling ……………………………………….. 83
A. Konsep Hard Selling………………………………………. 86
B. Karakteristik Hard Selling…………………………………. 87
Bab 7 Personal Selling……………………………………………. 105
A. Personal Selling, Penegertian, Manfaat………………… 106
B. Dasar-dasar Personal Selling ………………………….. 111
C. Strategi dan Teknik Personal Selling …………………… 113
D. Psikologi Penjualan ………………………………………. 119
E. Contoh Kasus Personal Selling ………………………. 122
Bab 8 Manajemen komunikasi Word of Mouth ………. 123
A. Word of Mouth …………………………………………… 124
B. Teori dan Konsep Dasar……………………………….. 125
C. Studi Kasus Word of Mouth ………………………….. 128
D. Word of Mouth di Era Digital …………………………… 132
E. Kesimpulan…………………………………………………. 134
Bab 9 Etika pemasaran………………………………………….. 136
A. Pengantar Etika Pemasaran……………………………. 137
B. Prinsip-Prinsip Etika Pemasaran …………………….. 142
C. Tantangan Etika dalam Pemasaran Modern ……….. 149
D. Studi Kasus dan Contoh Praktik …………………….. 152
E. Implementasi Etika dalam Strategi Pemasaran ….. 157
Bab 10 Strategi komunikasi iklan…………………………… 167
A. Mengapa Strategi Komunikasi dalam Iklan
Penting? ………………………………………………………………..168
B. Manfaat Menyusun Strategi Komunikasi Iklan……172
C. Tantangan dan Peluang Periklanan di Era
Digitalisasi……………………………………………………………..177
Daftar Pustaka…………………………………………………………181
Tentang Penulis……………………………………………………….199