Manajemen Bisnis Jasa

PILIHAN BAB

BAB 1. Pendahuluan Bisnis Jasa: Konsep dan Karakteristik
BAB 2. Strategi Bisnis Jasa: Pengembangan Model Bisnis
BAB 3. Manajemen Kualitas Layanan dalam Bisnis Jasa
BAB 4. Pemasaran Jasa: Strategi dan Taktik
BAB 5. Manajemen Hubungan Pelanggan dalam Bisnis Jasa
BAB 6. Inovasi dalam Bisnis Jasa: Menghadapi Tantangan Perubahan
BAB 7. Manajemen Operasional dalam Layanan Jasa
BAB 8. Pengembangan SDM dalam Industri Jasa
BAB 9. Manajemen Keuangan pada Bisnis Jasa
BAB 10. Teknologi Informasi dalam Mendukung Bisnis Jasa
BAB 11. Etika Bisnis dalam Layanan Jasa
BAB 12. Pengukuran Kinerja Bisnis Jasa
BAB 13. Mengelola Risiko dalam Bisnis Jasa
BAB 14. Ekspansi Bisnis Jasa: Strategi Pertumbuhan
BAB 15. Masa Depan Bisnis Jasa: Tren dan Proyeksi

FASILITAS

1. Nilai KUM 10 Poin
2. 2 Exmp buku untuk tiap penulis
3. HAKI
4. Desain Cover
5. Koreksi Naskah Simpel
6. Ebook
7. ISBN
8. Penerbit IKAPI
9. Sertifikat Penulis
10. Terindeks Google Scholar
11. Gramedia Digital
12. Myedisi
13. Kubuku