MANAJEMEN MUTU DOMPET DHUAFA

Penulis : Ahmad Juwaini
ISBN : 978-623-8586-31-8
Jumlah Hlm : viii + 104
Ukuran : 15×23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2024
Editor : –

SINOPSIS

Manajemen mutu merupakan pendekatan sistematis yang penting dalam memastikan bahwa organisasi seperti Dompet Dhuafa dapat menyelenggarakan program-program sosialnya dengan efektif dan efisien. Dengan menerapkan prinsip-prinsip manajemen mutu, Dompet Dhuafa dapat memastikan bahwa setiap tahapan dari perencanaan, pelaksanaan, hingga evaluasi program-program mereka dilakukan dengan memperhatikan standar kualitas yang tinggi. Hal ini memungkinkan mereka untuk mengelola sumber daya yang mereka miliki dengan lebih baik, termasuk dana yang terkumpul dari berbagai sumber, sehingga dapat memberikan dampak yang lebih signifikan bagi masyarakat yang membutuhkan. Dengan demikian, integrasi antara manajemen mutu dan misi Dompet Dhuafa tidak hanya memastikan penyelenggaraan program yang berkualitas, tetapi juga memungkinkan organisasi ini untuk terus meningkatkan dampak positifnya dalam memberdayakan masyarakat secara berkelanjutan.

Daftar Isi

Kata Pengantar …………………………………………………………………v
Daftar Isi ………………………………………………………………………….vii
Bab 1. Pengenalan Dompet Dhuafa……………………………………1
A. Sejarah Dompet Dhuafa ……………………………………………..1
B. Tujuan Organisasi…………………………………………………………4
C. Peran Dompet Dhuafa dalam Pemberdayaan
Masyarakat ……………………………………………………………….11
Bab 2. Konsep Dasar Manajemen Mutu ……………………………15
A. Pengertian Manajemen Mutu ……………………………………15
B. Prinsip-prinsip Manajemen Mutu ………………………………..27
C. Keuntungan Implementasi Manajemen Mutu……………39
Bab 3. Implementasi Manajemen Mutu di Dompet Dhuafa..42
A. Kebijakan Manajemen Mutu……………………………………..42
B. Perencanaan Strategis Manajemen Mutu…………………54
C. Penerapan Standar Mutu ………………………………………….60
Bab 4. Evaluasi Program Manajemen Mutu……………………….63
A. Metode Evaluasi Kinerja …………………………………………….63viii
B. Pengukuran Kinerja Mutu …………………………………………. 71
C. Analisis Tren dan Peningkatan Berkelanjutan……………. 73
Bab 5. Tantangan dan Peluang di Masa Depan ………………..79
A. Tantangan dalam Mengelola Mutu …………………………. 79
B. Inovasi untuk Peningkatan Mutu ………………………………. 86
C. Peran Teknologi dalam Manajemen Mutu ……………….. 88
Bab 6. Komunikasi dan Keterlibatan Pihak Terkait……………..91
A. Strategi Komunikasi Organisasi …………………………………. 91
B. Keterlibatan Pihak Terkait …………………………………………. 94
C. Manajemen Konflik…………………………………………………… 96
Daftar Pustaka …………………………………………………………………99
Tentang Penulis ……………………………………………………………..101