HOTEL DALAM EKOSISTEM PLATFORM DIGITAL Strategi Mengelola OTA, Algoritma, dan Distribusi Online

Penulis :

Nicko Gana Saputra
Dina Fitria
Sofa Al Adawiah
Reza Alvianto Kholiq
Sahlan Toro
Judy Sjawarini
Reza Imani Syawa

ISBN : –

Jumlah Hlm : viii + 170
Ukuran : 15 x23 Unesco
Kertas : Bookpaper
Tahun Terbit : 2026
Editor : –

SINOPSIS

Perkembangan platform digital telah mengubah cara hotel ditemukan, dibandingkan, dan akhirnya dipilih oleh calon tamu. Di balik layar pencarian hotel, algoritma, ulasan pengguna, dan sistem distribusi online bekerja membentuk visibilitas serta peluang pemesanan sebuah hotel. Hotel dalam Ekosistem Platform Digital membahas bagaimana industri perhotelan kini beroperasi dalam jaringan platform seperti OTA yang tidak hanya menjadi saluran distribusi, tetapi juga ruang persaingan yang menentukan keterlihatan hotel di pasar digital. Buku ini mengajak pembaca memahami hubungan antara hotel, platform, dan perilaku pengguna, serta bagaimana manajemen hotel dapat mengelola kehadiran digitalnya secara lebih strategis dalam ekosistem yang semakin ditentukan oleh teknologi dan data.

Daftar Isi
Kata Pengantar ………………………………………………………………………………… v
Daftar Isi …………………………………………………………………………………………..vii
Bab 1 Lanskap Baru Distribusi Hotel ………………………………………… 1
A. Perpindahan dari Kanal Konvensional ke Platform …….. 1
B. Ruang Digital sebagai Arena Persaingan ………………………… 8
C. Peran OTA dalam Pilihan Menginap ……………………………… 18
D. Visibilitas sebagai Sumber Permintaan ……………………….. 28
Bab 2 Cara Platform Menampilkan Hotel ……………………………… 38
A. Urutan Tampil dalam Hasil Pencarian ………………………….. 38
B. Sinyal yang Dibaca oleh Sistem ………………………………………. 44
C. Aktivitas Pengguna sebagai Penentu Posisi ………………… 50
D. Hotel yang Terlihat dan Hotel yang Tenggelam …………. 55
Bab 3 Platform Visibility Model ………………………………………………. 61
A. Aliran Data dalam Ekosistem Platform ………………………… 61
B. Hubungan antara Klik, Ulasan, dan Visibilitas ……………. 69
C. Perilaku Pengguna sebagai Sinyal Nilai ……………………….. 75
D. Posisi Hotel dalam Struktur Pencarian ………………………… 84
Bab 4 Identitas Hotel di Platform Digital ………………………………. 90
A. Foto yang Membentuk Harapan …………………………………….. 90
B. Deskripsi yang Mengarahkan Persepsi ………………………… 95
C. Informasi yang Harus Selaras …………………………………………. 99
D. Profil Hotel sebagai Wajah Digital ………………………………..104
Bab 5 Perjalanan Calon Tamu di Layar …………………………………110
A. Cara Pengguna Menjelajah Pilihan ……………………………….110
B. Perbandingan Hotel dalam Satu Pencarian ……………….115
C. Keputusan yang Terjadi dalam Hitungan Menit ……….121
D. Perhatian Singkat yang Sangat Menentukan ……………..126
Bab 6 Hubungan Hotel dengan Platform ……………………………..132
A. Ketergantungan dan Peluang dalam Satu Sistem ……..132
B. Distribusi Kamar melalui Kanal Digital ………………………135
C. Posisi Hotel dalam Ekosistem Platform ………………………138
D. Strategi Pengelolaan Profil dan Kinerja ………………………141
Bab 7 Persaingan Visibilitas di Ruang Digital ……………………..144
A. Perebutan Posisi dalam Hasil Pencarian …………………….144
B. Faktor yang Membuat Hotel Lebih Menonjol …………….147
C. Perubahan Posisi dari Waktu ke Waktu………………………150
D. Dampak Aktivitas Pengunjung terhadap
Keterlihatan ………………………………………………………………………..152
Bab 8 Keberadaan Hotel dalam Arsitektur Digital …………….156
A. Platform sebagai Infrastruktur Industri ……………………..156
B. Teknologi Pengatur Pertemuan Hotel dan Tamu ……..159
C. Visibilitas sebagai Aset yang Bernilai ………………………….161
D. Hotel yang Hadir dalam Sistem Digital ……………………….163
Daftar Pustaka ……………………………………………………………………………..166