Manajemen Pemasaran Bisnis Jasa

Outline Buku

1. Pendahuluan: Konsep Dasar Manajemen Pemasaran Jasa
2. Lingkungan Pemasaran Jasa
3. Segmentasi Pasar dan Targeting dalam Bisnis Jasa
4. Positioning dalam Bisnis Jasa
5. Pengembangan Layanan dalam Pemasaran Jasa
6. Strategi Harga dalam Bisnis Jasa
7. Promosi dan Komunikasi Pemasaran Jasa
8. Distribusi dan Aksesibilitas Layanan
9. Manajemen Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa
10. Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan
11. Mengelola Pengalaman Pelanggan dalam Bisnis Jasa
12. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) dalam bisnis Jasa
13. Evaluasi Pengukuran Kinerja Pemasaran Jasa
14. Strategi Pemasaran Digital dalam Bisnis Jasa
15. Tantangan dan Tren Masa depan dalam Pemasaran Jasa

Fasilitas 

1. Nilai KUM 40 Poin
2. Kualitas Naskah Terbaik
3. Citasi Berbasis Google Scholar
4. 1 Exmp buku untuk tiap penulis
5. Desain Cover
6. Editing dan Proofreading
7. Ebook
8. ISBN
9. Penerbit IKAPI
10. LOA
11. Sertifikat Penulis
12. Terindeks Google Scholar
13. Gramedia Digital
14. Myedisi
15. Kubuku
16. Penarepository